发展和创新需要有商业远见,才能发现并抓住关键商机。专注于公司运行日常需求的埋头苦干是具有商业远见的危险障碍。
尝试这四种策略,把目光锁定在拓展商机上:
获取外部因素
如果不谨慎从事,公司的内部问题很容易影响到所有的业务决策。为保持公正,跟踪和仔细考虑竞争、新法律法规、经济偏离、全球市场变化和其他外部力量。这些外在影响因素可以提供有关给公司带来新生商机和挑战的重要信息。
剖析您的客户
彻底了解现有客户有助于发现更多客户和找到为现有客户提供服务的新机会。分析客户的身份、职务和购买方式等人口统计学特点。这一流程将很可能展现出具有不同购买行为的多个客户细分,使您可以逐步得出最佳客户的轮廓。有了这些做后盾,潜在的商机将变得更加明显。
确定收益性
您知道您的每个客户或细分市场给您的公司带来的价值吗?只有了解使公司收益最大和最小的客户类型,才能发现有价值的机会。对每个客户或客户类型所需的销售、运输、客户服务以及其他必需的投入进行详细分析,可以清楚地了解客户价值。如果您是第一次跟踪客户收益性,那么一个好的出发点就是,评估相对于为某一特定客户或细分服务花费的时间和精力所获得的收入。
寻找交叉销售和追加销售时机
新的商机并不意味着新的客户。您现在的客户群实际上可能是孕育新业务最肥沃(和最具收益性)的土壤。考虑一下您可以向现有客户销售的其他产品或服务,您的营销计划,包括策略,可以确保现有客户长期忠诚吗?换句话说,您现有的客户可能会为您带来新的发展机遇。