天猫双11:“笑了电商哭了实体”早已不再

2017-12-06 16:08:00 作者:佚名 分类 : 比特网

  天猫双11已过,但其激起的涟漪犹在。1682亿元的成交额,单日订单量8.12亿个……刷新多项世界纪录,对堪称“纪录收割机”式存在的天猫双11来说,“只道是寻常”。

  被认为是“中国电商产业最天才的发明,没有之一”的双11,说起来,已走过了9个年头:从最开始的淘宝网上集中促销时点,到最著名的“人造节”、“全球购物狂欢节”,再到线上线下全面融合的“新零售”进化节点,截取其进阶之路的几个端点,连起来就是近十年来中国商业生态嬗变路线图的缩影。

天猫双11:“笑了电商哭了实体”早就不再,生态赋能已开启共赢时代

  而今年天猫双11,让人印象最深刻的,还是全球大协同下对商家的全方位赋能。“商业赋能”,是解锁今年天猫双11中展示出的“新零售”能量的关键密码,也是观察阿里巴巴18年间进化的重要伏线。

  今年天猫双11成了全方位商业赋能的“Showtime”

  赋能的本质是加持,说白了就是能力赋予——赋予别人TA可能并不具备的能力,助其达成目标。这有点像《摆渡人》里“摆渡人”的角色设定——渡人以渡己。赋能即渡人。

  阿里巴巴定义的“赋能”,指涉的主要是搭建商业基础设施,让那些商家、企业利用平台资源成长、发展和获益。马云就曾在演讲中多次提到,阿里巴巴的哲学是希望打造生态系统,赋能他人。在此哲学的统摄下,“赋能”战略确实在阿里巴巴各个角落播种:这不只是流量赋能、效率赋能、用户运营赋能,而是涵盖各环节的全链赋能;不是赋能某个领域、行业,而是赋能全产业链。

  今年天猫双11,对商家企业的赋能就得到了充分体现:像阿里巴巴CEO张勇说的,阿里巴巴已成为了横跨商业、支付金融、物流、云计算、文化娱乐,包括国内市场、海外市场的数字经济时代商业基础设施的提供者,今年“双11”会是阿里经济生态的全景大展示。

天猫双11:“笑了电商哭了实体”早就不再,生态赋能已开启共赢时代

  而作为中国地标性的线上综合购物平台,天猫就对品牌商家进行了多个维度的赋能,包括智慧物流的加速力、成交的爆发力、新用户的拉动力、新零售的联动力、全球化的覆盖力和数据智能的战斗力。

  从成交量看,阿里巴巴最终数据显示,双11当天共有167个品牌销售破亿,比去年增加了近9成(73家),涵盖了服饰、美妆、手机、电器、家电、食品生鲜、日用品等在内的全部品类各大品牌,销售过10亿元的则有5家。这其中,快消品牌占到46个,是“亿元俱乐部”成员的富矿。这离不开视频直播、VR等娱乐互动元素的刺激,更离不开飞天技术平台为基础的整个技术架构的支撑。

  在拉新、留存、促活方面,双11期间,天猫平台上的绝大多数商家DAU(日活跃量)和Ts(用户在网站停留时间)都创了新高,24家品牌有100万以上的新用户完成首次购买。

  拿新零售的线上线下联动效果看,海内外超100万商家线上线下打通,全国参与活动的线下商场、门店数量约18万家,很多品牌商家线上线下客流量均创新高,这些都是新零售威力浅表层的直观见证。“新零售”的新,指的是对传统“生产—零售”模式的流程再造:之前商品产量取决于产能水平、厂商对需求的粗略估算等,现在大不一样,先由前端消费数据得出需求量再倒拉上游订单的“新零售”,实现了供应链优化,也必然让制造业在“双11”流量红利和“去库存”目标的结合中收益。

  就物流而言,双11成交量最大,物流服务能力跟不上节奏,都是白搭。今年天猫双11,是有史以来货物规模最大的一次集中迁徙,物流体量再创世界新高,单日订单量达到8.12亿个,这占到当天全国各大电商平台产生的物流订单总数的95%。规模空前的订单量,成了对物流能力的急速拉练。

  但今年双11后,就很少出现爆仓等乱象。菜鸟网络对快递物流企业的技术、仓配能力全面赋能尤为明显:它联合社会化的仓、配资源及能力,为商家提供具有行业特色、电商特色的仓配服务,提高商家的仓配执行效率。

  这次天猫双11,菜鸟也早早摁下了“赋能”按钮:无论是通过智能算法,根据海量历史数据预测各城市的商品销量,并差异化地建立前置仓,实现了“单未下,货先行”;还是大规模启用了机器人仓库,形成仓群来服务天猫双11;抑或是发动了超过300万物流人员,18.8万个快递网点,近3万个末端驿站、20万组自提柜等,实现“运力总动员”,都是例证。

  结果就是,今年包裹送达却比去年再提速20%。有些数字可供观照:11日上午9时许,天猫双十一订单发货量超过1亿个,比去年提速了2个多小时。双11过去仅一周左右,全国各大快递公司就对双11的包裹基本签收完毕。这在以往,几乎是不可想象的。

天猫双11:“笑了电商哭了实体”早就不再,生态赋能已开启共赢时代

  今年天猫双11,是天猫海外“双11”的元年,全球商业大协同的意味也很明显。“环球同此凉热”,不仅体现在“全球买全球卖”上,也反映在“新零售”的玩法被带到国外上。其效果在数据上有直观呈现:国际品牌整体成交金额同比增长51%,有100个中国品牌借船出海走向海外市场,全球消费者都能加入到购物Party中来。而一个“全球大协同”背后站着无数的数据——因为从交易、客流再到门店,已全面数字化,而盘活这些数字的智能数据,正是大协同的技术驱动。

  经济体赋能,全社会协同,新物流支撑,技术化驱动,让天猫双11成了连接零售业和制造业、供应端和消费侧等多维度商业变革的试验场,也成了全方位商业赋能的“Showtime”。

  天猫双11是阿里强化生态赋能平台型经济体的“练兵场”

  天猫双11全方位商业赋能,是阿里巴巴强化自身成为生态赋能平台型经济体的醒目标志。这种生态赋能,并不仅仅体现在“天猫双11”期间,它已是阿里巴巴经济体的日常。

  也就是说,阿里巴巴眼下所做的,早就超出了“电商”的范畴,而是搭建起了以全渠道营销体系、数据智能、支付工具、物流体系等为支柱的整套新零售基础设施,而天猫双11,正是这些基础设施赋能效应的“大型操练”。

  早些时候,全球知名的财经媒体《财富》将马列为2017年度全球领袖人物榜单的第二位,其封面报道标题则是——《马云:阿里巴巴创始人如何赋能全球企业》。将马云和“赋能”打包阐释,也展示了解读阿里的正确打开姿势。

天猫双11:“笑了电商哭了实体”早就不再,生态赋能已开启共赢时代

  从阿里喊出“让天下没有难做的生意”的口号起,到后来淘宝天猫搭建电商基础设施,蚂蚁金服着力为小微商家提供金融服务、用移动支付丰富了其交易场景,菜鸟网络搭建智慧物流生态圈阿里云提供普惠科技,再到如今“新零售”重构了平台、品牌商、零售商、渠道商、物流商的关系,将其纳入“大协作”的频道,还有eWTP(电子世界贸易平台)以降低贸易壁垒来降低全球商业大协同门槛,整个阿里正用其开放平台的“赋能”思维和能力,重塑自身角色,也改变中国和世界的商业生态和形态,让各行各业都从中汲取红利。

  阿里的蜕变,是顺势也是引势。有学者曾将企业分为两种:线型公司和平台型公司。后者负责链接核心价值的创造者和用户两端。阿里从一开始做淘宝、天猫,就是在做平台,也是国内最早的互联网平台的典型代表。

  传统C2C、B2C等平台,固然能让B端商品快速到达另外一端的客户,但除了消除信息不对称和提供“流量红利”外,缺乏深层次的连接。但阿里已走出该阶段,它依旧是“提供赛道却不与商家赛跑”,但它如今是在集结了B端的商家、厂家、服务者、供应商等角色后,将平台赋能给他们,创造他们与C端持续的互动场景。而着眼于“场景与互动”去帮助各方持续挖掘需求,正是赋能的重要内涵

  从早前淘宝、天猫、支付宝等铺设起了“比价”“信用”等场景,到菜鸟物流、阿里云的“大数据、云计算”丰富了各种场景,阿里打造赋能平台的基础不断夯实。

天猫双11:“笑了电商哭了实体”早就不再,生态赋能已开启共赢时代

  它不只是赋能B端,也不止于服务销售,而是将囊括大数据、云计算、AI等技术和物流、支付等服务能力网状交织的生态平台开放,进而帮助全产业链先触网“+互联网”再搭车“互联网+”,接着在被赋能中完成重构、转型、升级。

  而新零售的提出与践行,则将阿里的赋能导入了更深的层次。天猫双11内涵也变得愈发丰富:那种笑了电商哭了实体商业的景象已不复存在,现在是更多商家打通线上线下,上下通达、立体联合、协同一体。消费者触点多元,拿起手机就是线上,放下手机就是线下,可在各种消费场景中切换,绝对的线上线下之分已经没有了。到头来,实体商业和制造业等都是天猫双11的大赢家。

  而今年天猫双11的庞大交易额,还有由此呈现的新零售“洪荒之力”,自然也是洞见阿里的生态赋能之强效、彻底的切口。就像有些行业观察者说的,全世界能够进行赋能的公司不止阿里一家,正在推进赋能的也不止阿里,但从目前看,以赋能为使命的,倾尽全力进行赋能的平台型公司,只有阿里一家。所以,它非但能创造一个个奇迹,更能开启一个个颠覆性模式、制造一大堆共赢式机会。

  天猫双11在商业赋能方面为什么这么“能”?说到底,答案也尽在于此。

最近更新
科普

科普图集
互联网+升级到智能+,开启万物智联新时代

互联网+升级到智能+,开启万物智联新时代>>详情

中国互联网消费市场,发展潜力一片大好

中国互联网消费市场,发展潜力一片大好>>详情

邮件订阅

软件信息化周刊
比特软件信息化周刊提供以数据库、操作系统和管理软件为重点的全面软件信息化产业热点、应用方案推荐、实用技巧分享等。以最新的软件资讯,最新的软件技巧,最新的软件与服务业内动态来为IT用户找到软捷径。
商务办公周刊
比特商务周刊是一个及行业资讯、深度分析、企业导购等为一体的综合性周刊。其中,与中国计量科学研究院合力打造的比特实验室可以为商业用户提供最权威的采购指南。是企业用户不可缺少的智选周刊!
网络周刊
比特网络周刊向企业网管员以及网络技术和产品使用者提供关于网络产业动态、技术热点、组网、建网、网络管理、网络运维等最新技术和实用技巧,帮助网管答疑解惑,成为网管好帮手。
服务器周刊
比特服务器周刊作为比特网的重点频道之一,主要关注x86服务器,RISC架构服务器以及高性能计算机行业的产品及发展动态。通过最独到的编辑观点和业界动态分析,让您第一时间了解服务器行业的趋势。
存储周刊
比特存储周刊长期以来,为读者提供企业存储领域高质量的原创内容,及时、全面的资讯、技术、方案以及案例文章,力求成为业界领先的存储媒体。比特存储周刊始终致力于用户的企业信息化建设、存储业务、数据保护与容灾构建以及数据管理部署等方面服务。
安全周刊
比特安全周刊通过专业的信息安全内容建设,为企业级用户打造最具商业价值的信息沟通平台,并为安全厂商提供多层面、多维度的媒体宣传手段。与其他同类网站信息安全内容相比,比特安全周刊运作模式更加独立,对信息安全界的动态新闻更新更快。
新闻中心热点推荐
新闻中心以独特视角精选一周内最具影响力的行业重大事件或圈内精彩故事,为企业级用户打造重点突出,可读性强,商业价值高的信息共享平台;同时为互联网、IT业界及通信厂商提供一条精准快捷,渗透力强,覆盖面广的媒体传播途径。
云计算周刊
比特云计算周刊关注云计算产业热点技术应用与趋势发展,全方位报道云计算领域最新动态。为用户与企业架设起沟通交流平台。包括IaaS、PaaS、SaaS各种不同的服务类型以及相关的安全与管理内容介绍。
CIO俱乐部周刊
比特CIO俱乐部周刊以大量高端CIO沙龙或专题研讨会以及对明星CIO的深入采访为依托,汇聚中国500强CIO的集体智慧。旨为中国杰出的CIO提供一个良好的互融互通 、促进交流的平台,并持续提供丰富的资讯和服务,探讨信息化建设,推动中国信息化发展引领CIO未来职业发展。
IT专家网
IT专家新闻邮件长期以来,以定向、分众、整合的商业模式,为企业IT专业人士以及IT系统采购决策者提供高质量的原创内容,包括IT新闻、评论、专家答疑、技巧和白皮书。此外,IT专家网还为读者提供包括咨询、社区、论坛、线下会议、读者沙龙等多种服务。
X周刊
X周刊是一份IT人的技术娱乐周刊,给用户实时传递I最新T资讯、IT段子、技术技巧、畅销书籍,同时用户还能参与我们推荐的互动游戏,给广大的IT技术人士忙碌工作之余带来轻松休闲一刻。