B2C竞争步入“后价格战”时代
“价格战只是电子商务发展初级阶段的产物，卓越亚马逊目前已打通了电子商务前端到后端的所有中间环节，我们希望今年的暑促能给用户带来全新的购物体验，B2C竞争的后价格战时代已经来临。”卓越亚马逊副总裁张建富昨日接受本报记者采访时表示。
去年B2C厂商暑期发布的价格大战依然让人记忆犹新。而本周一，作为价格战追随者的卓越亚马逊却率先发布了暑促战略，并首次提出了价值战的概念。
据了解，与快消品和图书音像不同的是，家电、数码、电脑等硬百货不仅购买频率相对较低，而且单品金额大。现在，消费者在做出网购决策前通常多家比较和排查，对不同电商的相同商品的质量、价格、包装、快递、售后做出比较后，选择价格低但综合价值高的进行下单。
而卓越亚马逊此次推出的“6月杀价王”，包括了手机、家电、家居、电脑和数码五大主力选品、共12条产品线、累计限时抢购商品约200件、超低特价商品上万件，承诺“全网抄底价”的前提下，准确把脉“同一商品多家比价”的网购消费心理，打破了手机、家电、家居、电脑和数码 “只去一家买”的误区。另外，在活动期间，卓越亚马逊还主推“分秒必争” 和“超低特价单品”两种特促模式。参加特促的商品，消费者可通过“主推分类”和“品牌专区”在卓越亚马逊上购买。让利空间达千万元，主要用于秒杀、特价和折扣的幅度优惠。
张建富表示，B2C在今年已迎来了新的发展拐点。消费者目前已不只关注价格，更关注包括价格在内的整体链态价值。而在“价值战”中，卓越亚马逊打通了电子商务从前端到后端的所有中间环节，提升消费者从寻找商品、多家比价、下单收货到售后客服之间的层层体验，让电商从零售到物流实现超越低价本身的多元价值。与普通单一的“价格战”相比，“价值战”是一次本质飞越。
据记者了解，京东商城、当当网等主要B2C网商也将在近日发布自己的暑促战略，而价格战依然是这些网商的主要选择。有关专家表示，在未来B2C的竞争中，体现在客户体验上就是每个细节的争夺，比如说商品尽量比别人便宜一分钱、两分钱，送货要快一小时等细节。这些细节需要强大的物流支撑，也决定电子商务企业在竞争中的成败。
